Triunfando en Retail: Técnicas y Herramientas Efectivas

¿A quién está dirigido?

Colaborador a cargo de vender productos de consumo masivo del sector de alimentos, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, productos de limpieza del hogar, productos de limpieza personal y otros productos afines del sector de consumo masivo, que quieran desarrollar sus habilidades para lograr mayor impacto en sus clientes del canal retail e incremento importante en sus ventas.

Gerentes de Ventas, Gerentes de Cuentas Claves, Gerentes de Distribuidoras, Dueños de Empresas Fabricantes

Interesados en que su equipo de ventas adquiera las destrezas necesarias para desempeñarse con las mejores prácticas en el mercado del canal retail, lo que permitirá un incremento en ventas.

HORARIOS: A conveniencia del participante.

FECHAS: Los 6 meses de plazo inician una vez tenga el acceso al aula virtual y esté concretada la inscripción.

Objetivo de la formación

Con la formación “Triunfando en Retail: Técnicas y Herramientas Efectivas”, impulsarás las habilidades comerciales que necesitas para alcanzar tus objetivos de ventas mediante estrategias, técnicas, herramientas y las mejores prácticas para manejar objeciones y resolver problemas con los clientes con el fin de lograr visitas exitosas en el punto de venta.

Contenido temático

1. Fundamentos de Ventas en el Canal Retail.

• Introducción al canal retail.
• El papel fundamental del ejecutivo de cuentas clave.
• El proceso de atención al punto de ventas.

2. Enfoque Visión 360º del proceso de atención al Punto de Venta.

• El enfoque «Visión 360°» de Grupo Jace.
• Etapas y pasos del proceso de atención a la oficina central.
  • Antes de la reunión.
  • Durante la reunión.
  • Después de la reunión.
• De la duda a la venta: manejo de bbjeciones.
  • ¿Qué son las objeciones del cliente y por qué surgen?.
  • Técnicas de manejo de objeciones.
• El arte de la negociación.
  • ¿En qué consiste la negociación según el enfoque «Visión 360°» de Grupo Jace?.
  • Pasos para ejecutar el proceso de negociación.

Competencias a Desarrollar

Calidad de trabajo:

Se refiere a la excelencia, precisión y eficacia con la que un individuo realiza sus tareas y responsabilidades laborales. Implica la capacidad de ejecutar funciones de manera competente, manteniendo altos estándares y alcanzando resultados satisfactorios.

Capacidad de planificación y organización:

Capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su área de tarea, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Credibilidad técnica:

Capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás, fundamentalmente en la comunidad de negocios, sobre la base de los conocimientos técnicos de su especialidad.

Orientación a los resultados:

Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben tomar decisiones importantes necesarias para superar a los competidores, responder las necesidades del cliente o mejorar la organización.

Orientación al cliente:

Implica el deseo de ayudar o servir a los clientes, entendiendo y satisfaciendo sus necesidades. En otras palabras, conlleva el esfuerzo por conocer y resolver los problemas del cliente.